无印良品成次品:家具产品登黑名单 频陷质量门

原标题:遭遇信任危机,无印良品成次品

在上海,从陕西南路地铁站4号口出发,沿着淮海中路向东步行不到5分钟,一栋炫目的高层建筑中间,“MUJI”四个字母便会映入眼帘。

这是目前日本最大家居连锁品牌无印良品在亚洲规模最大的旗舰店,于2015年12月12日正式开业,营业面积达3438平方米,经营品类涉及近3000个SKU。

上海淮海路作为世界品牌的斗秀场,夜间华丽霓虹为选择在此处亮灯的无印良品披上彩衣,这无疑也是无印良品在中国市场蓬勃发展的一个缩影。

然而,这家瞄准中等收入群体并主打日式简约生活方式的大众零售商在中国市场正遭遇信任危机:继年初榛子燕麦饼干被验出基因致癌物后,其旗下家居产品再登监管部门检验“黑榜”。

2005年,无印良品正式进军中国市场,此后一度风光无限。但眼下,伴随着质量问题的频发,无印良品在中国的经营业绩也受到影响。反观本土大众零售商名创优品、nome等后来者发展势头强劲。

“群狼环伺”的战场上,未来,无印良品能否突出重围,重返巅峰?

1 家具产品登“黑名单”

近日,无印良品热度颇高,这源于一则质量报告。北京市市场监督管理局日前公布的对北京流通领域销售家具类商品的质量抽检结果显示,此次抽检结果发现有11款家具产品不合格,涉及无印良品、IKEA(宜家)等品牌,其中6件来自无印良品。

一时间,无印良品站上了“风口浪尖”。

根据《国际金融报》记者得到的不合格名单,在无印良品这6款不合格的家具产品中,5款涉及的主要问题为标称材质与实际材质不符。比如,标称主要材质为榉木实木的衣架,实际材质是水青冈;标称主要材质为胡桃木的客餐厅两用沙发椅,实际材质是胶合板;标称主要材质为胡桃木的实木椅,实际材质是黑核桃。此外,还有1款家具的主要问题是“耐磨性”不合格。

对于上述问题,无印良品中国总部在回复《国际金融报》记者采访时表示:“这主要为产品名称的标识问题,我们已经第一时间完成了改正。例如,对象商品中的胡桃木实木椅已按照中国GB标准,更正为黑胡桃实木椅。现在市场上的胡桃木均是指黑胡桃,这两者的材质是完全相同的。”

与此同时,无印良品中国总部还向记者提供了一份关于《中国主要木材流通商品名称》WB/T1038-2008的资料。但对于其他几款问题产品,无印良品中国并未做过多解释。

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